Karamürsel masaj salonlarından yapılan memnuniyet anketinin sonuçlarına göre, anketin amacı ve katılımcı profili hakkında bilgi.
Anketin Amacı
Anketin amacı, Karamürsel masaj salonlarından hizmet alan müşterilerin memnuniyet düzeylerini ölçmek ve bu memnuniyetin hangi faktörlere bağlı olduğunu belirlemektir. Anket sonuçlarına dayanarak, müşterilerin memnuniyet seviyelerini artırmak için gerekli iyileştirmelerin yapılması hedeflenmektedir.
Katılımcı Profili
Anket Karamürsel ilçesinde faaliyet gösteren masaj salonlarına hizmet almak amacıyla gelmiş müşteriler arasında yapılmıştır. Anketin yapıldığı kişilerin genel profiline baktığımızda, çoğunluğunun orta yaşlı ve çalışan bireyler olduğunu görmekteyiz. Bunun yanı sıra, sporcuların ve stresli iş hayatına sahip kişilerin de masaj hizmeti aldığı görülmektedir. Genellikle sağlık ve rahatlama amaçlı masaj salonlarına gittiği belirlenen katılımcıların, memnuniyet düzeylerinin yüksek olup olmadığının belirlenmesi amaçlanmıştır.
Katılımcı Profili
Karamürsel masaj salonlarından yapılan memnuniyet anketinde, katılımcılar hakkında ilginç veriler elde edildi. Ankete katılanların yaş aralığı, cinsiyet dağılımı, eğitim seviyeleri ve meslek grupları gibi detaylar incelendi. Bu verilere göre, masaj salonları hizmetlerinden en fazla hangi yaş grubu olduğu ve hangi meslek gruplarından insanların daha çok tercih ettiği ortaya çıktı.
Memnuniyet anketine katılanların çoğunluğu 30-45 yaş aralığında olduğu gözlendi. Ayrıca, anket sonuçlarına göre, masaj hizmetlerinden memnuniyet oranı kadınlar arasında daha yüksekken, salonlardan hizmet alanların çoğunluğunu erkeklerin oluşturduğu görüldü.
Eğitim seviyesi incelendiğinde ise, genellikle üniversite mezunu ve lisans üstü eğitim almış kişilerin masaj salonlarına daha fazla ilgi gösterdiği belirlendi. Ayrıca, ofis çalışanları, yöneticiler ve öğretmenlerin masaj hizmetlerinden daha fazla faydalandığı tespit edildi.
Anket sonuçlarına göre, masaj hizmetlerine duyulan ilgi genellikle stresli iş yaşamı olan bireyler tarafından tercih edildiği ortaya çıktı. Ankete katılanların büyük çoğunluğunun yoğun iş temposuna sahip oldukları ve bu nedenle masaj salonlarının rahatlatıcı ve dinlendirici hizmetlerinden faydalandıkları belirlendi.
Masaj salonlarının hizmetlerinden kimlerin daha fazla yararlandığı ve hangi grupların daha çok memnun kaldığına dair detaylı bilgilerin bulunduğu anket sonuçları, karamürsel’de masaj salonu işletmecilerine rekabet avantajı sağlayacak nitelikte sağlam verilere ulaşılmıştır.